Блогърите и Avene: успешното събитие за блогъри

Вчера френският козметичен гигант Avene се осмели да организира събитие за блогъри и това, естествено ме провокира да се позамисля по голямата тема за комуникацията с блогърите у нас. Никак не случайно използвам именно глагола „осмелявам се”, тъй като независимо, че това е една от най-модерните форми на таргетирани събития, у нас подобни никак не се правят често. Дали, защото клиентите все още не оценяват докрай необходимостта от установени отношения с „ресорните” блогъри или пък „тези хора” – блогърите, де,  все още се оказват едно мъгляво понятие, събирателно за хора, които нещо-си-там пишат по някакви-си-там темички…

Без да се спирам на емоционален анализ (какъвто определено напира в мен) на това последното, искам да споделя някои много добри хрумки, взети от вчерашното събитие, които надявам се, да успеят да вдъхновят или пък – „окуражат” още компании за предприемане на „първата крачка” по пътя към блогърите.

Първото нещо, на което искам да обърна внимание е, че от Avene определено бяха се постарали да поканят блогъри. Ама не журналисти или хора, с постоянен абонамент за събития, на които има вино и безплатни тестери… Освен това, броят на блогърите –гости беше внушителен за подобен род събития, което пък е резултат от това, че никой от компанията не е решил, че разбира от всичко, а за организирането на блогърско събитие са се обърнали естествено към блогъри, които се занимават с комуникации и те, от своя страна, съвсем успешно бяха достигнали до желаната аудитория. Това е една сериозна точка в плюс за Avene и още по-сериозна в минус за всеки, който си мисли, че Гугъл ще му каже всичко и блогърите ще се отзоват „под строй” на всяко събитие, поканени от всеки човек и буквално „примамени” от нещо безплатничко J

Другото нещо, което определено ме впечатли, беше фактът, че сценарият беше адаптиран към характеристиките на аудиторията. Така че, освен задължителните презентации с много пълнеж и мако конкретика, разказани пламенно от експерти на марката, към тях се включи и човек, който каза пет приказки на езика на блогърите. Борил Богоев (организатор на събитието, блогър и онлайн маркетинг специалист) излезе пред женската-блогърска аудитория и обърна събитието в посока – блогърите и техния конкретен интерес към марката и нейните продукти. Той представи три аргумента защо блогърите биха искали да пишат за това събитие и какво Avene ще направи за тях. Ясна, точна и конкретна win-win ситуация, в която изобщо не си мислете, че става въпрос за пари. Който познава блогъри или се опитва да блогърства знае, че в основата на личното предизвикателство за поддържане на личен/професионален дневник, седи някаква идея. И именно идеите са тези, които „палят” блогъри, всичко друго е второстепенно. Е, Борил представи три идеи, развити в алтернативи, като разбира се, остави последната дума на гостите. На тяхната свободна воля да пишат или не, каквото и да е, да хвалят или хейтят. Единственият апел беше да са искрени в писането си, което пък е другото най-важно нещо за блогърите. Факт.

Всъщност, отивайки на това събитие, ако трябва и аз да съм максимално искрена, не планирах да пиша. Провокирана бях обаче от добрата организация и личното отношение към добре дефинираната аудитория. А това вече е друго нещо, за което определено си заслужава да се разкаже и … както се казва, да се сподели.

Защото добрите практики, трябва да се споделят, нали?!

Към PR@Festivals - страницата на най-добрите комуникационни камапании

Тема на броя: PR Clichés

PR Clichés

На пръв поглед пресилена, темата за клишетата в професията, която едва от няколко години съществува в Националната класификация на професиите у нас, се оказва пре любопитна. Любопитно беше и как всички колеги, занимаващи се с „Връзки с обществеността”, които по един или друг повод станаха част от подготовката на тази тема, имаха една и съща първоначална реакция – усмивка. Къде със скрита ирония, къде с нескрита болка от това, в което на места е превърнат PR у нас или от онова, което по един или друг начин успява да се „продаде” за такова. И независимо, че както казват старите хора „за всеки влак си има пътници”, целта на темата в този брой е да се опита да щрихира някои от най-досадните и най-изтъркани явления, превърнати до голяма степен в аксиоматични, що се отнася за технологията на PR, които се използват с пълна сила, независимо дали са най-подходящите в един или друг конкретен момент.

PR не е само писане на прессъобщения!

Не ме разбирайте погрешно – писането на прессъобщения е и продължава да бъде изключително важно за ефективното реализиране на почти всяка PR цел и в това няма две мнения. И въпреки това, то далеч не е задължително и неподлежащо на коментар действие. Когато говорим обаче за съобщения до медиите, познати по начина, по който съществуваха от края на 20 век (съществуват и днес), нещата започват да добиват коренно различен вид. Няма как да очакваш, че медиите ще възкликнат от възторг, когато им изпращаш информация с повод и без повод. Или с други думи казано, липсата на новина в прессъобщението е част от поредицата „любими клишета”, която дори днес, въпреки, че уж всички сме свръх информирани и имаме по-големи изисквания към качеството на информацията, продължава да се случва ежедневно в практиката на родния PR. Следват други ключови моменти (или по-скоро „липсват такива”), като „актуалност на информацията” и „информационна плътност”. За съжаление, продължава да няма сила, която може да убеди голям процент PR специалисти у  нас, че текучеството на кадри във фирмения отдел или пускането на нов продукт на пазара са факти, които сами по себе си не са нещо, което би впечатлило редакторите. Всеки повод може да стане новина, но само ако се облече в някаква значима „история”, важна за жителите поне на половин град. В противен случай - рискуваме да влезем в статистика, подобна на тази, която показа, че през 2009 –та в САЩ са изпратени неподходящи или адресирани до грешни журналисти цели 1.7 милиарда прессъобщения(!)( в. Класа, 08.02.2010 г.). И като пресметнем, че всяко едно подобно съобщение е не само загуба на пари за клиента, но и време, материали и потенциал на автора му, сметката започва да излиза доста солена.

Всичко това, обаче е само едната страна на монетата. От другата стои фактът, че все по-често, гейткипърите (редакторите), когато все пак решат да публикуват информация от прессъобщение, най-често я взимат директно на принципа copy-paste. И така се заражда дилемата – да има или да няма прессъобщения? Разбира се, че животът на съобщенията до медиите не е изтекъл, но за да са ефективни днес, в условията на свръх информираност, те трябва да се развиват, да се адаптират и да станат част от модерния начин на комуникация с журналистите. В опит да отговорим на въпроса – What’s next?, що се отнася до прессъобщенията, ще ви представим няколко алтернативи на класическите прессъобщения, които все по-често намират място в световния съвременен PR:

ü      Медийно съобщение за социалните мрежи (Social media release) е 2.0 версията на официалните прессъобщения, при които може да се изпращат интегрирани съобщения от линкове, видео и снимки. Специалистите препоръчват Pitchengine за създаване на ефективни съобщения.

ü      Блогов брифинг (Blogger Briefing) – организиране на конферентни разговори или видео-срещи с блогъри по теми, които ги касаят.

ü      Видео в Youtube – интерактивността в комуникациите налага по-новаторски методи. Запишете посланието си на видео и разпространете линка от  Youtube във всички социални мрежи. Колкото по-атрактивно го заснемете, толкова по-гледано ще е то!

ü      Интернет излъчване (internet broadcast) – поддържането на интернет страницата на вашите клиенти е все по-важно. Нещо повече – всеки раздел от нея трябва да се оптимизира максимално, в тази връзка често изключително ценен се оказва разделът FAQs („Често задавани въпроси”)

ü      Публикации в блоговете (blog posts) – Ако имате какво да казвате или тема, която да поддържате – поддържайте блог!

ü      Twitter “Chat” Tour – намерете онзи чат в Twitter, който е свързан с вашата тема и се включете активно него, без разбира се, да прекалявате!

ü      Виртуален уличен мач (Virtual Scavenger Hunt) е технология, която навлиза все по-често в PR. При нея най-важното е да се провокира интерес, който да доведе трафик до вашата публикация, сайт, блог. Измислете виртуално събитие и провокирайте хората с него!

ü      Enewsletter – ако компанията, за която работите, поддържа нюзлетър, не пропускайте да го използвате като платформа за разпространение на информация!

ü      Изпратете туит. Не подценявайте фактите – известните личности използват Twitter за да обявят своите „най-горещи” новини.

PR и безсмислените събития

Че за мнозина PR е равно на „организиране на партита”, в това две мнения няма. Това схващане датира толкова назад във времето, колкото и „Златния юбилей на крушката” организиран от Едуард Бернайс през 1929г. по повод 50 години от създаването на Едисоновата електрическа крушка. Въпреки това, не бива да пренебрегваме факта, че дори тогава той далеч не е възприемал PR единствено като „организиране на събития”. Отивайки по-далеч в „събитията и PR-a”, следва да попитаме – а това да събереш едни хора, да им организираш „малко кетъринг” и вино, да поканиш и журналисти – достатъчно ли е? Не, разбира се! Ако това да поканиш журналисти на събитие беше достатъчно преди 5-6 години, и те трябваше само да бъдат „почерпени” за да дойдат и да „понапишат” нещо за теб, сега то далеч не е достатъчно. Нужна е отново НОВИНА. Нещо трябва да се случва и то е основното, когато става дума за „организиране на събития”. И така неусетно стигаме до въпроса и за качеството на събитията. Това, че организирането на пресконференция е „фасулска работа”(както биха казали мнозина), е едно на ръка. Другото е това, че след като обявите темата, разпратите поканите, наемете зала и организирате безплатни кафета, идва въпросът „Колко журналисти ще дойдат?”. И започва едно голямо чакане. А рискът на пресконференцията да дойде един журналист днес е по-осезаем от всякога. Времето се превръща в най-ценна „суровина” и ако го няма Бойко Борисов, някой от министрите или друга изключително „рядка звезда”, никой няма да си направи труда да пропътува половината град, за да чуе нещо, което веднага след края на събитието, така или иначе ще разбере от вас и материалите, които ще му изпратите.

Може да прочетете целия материал на страниците на хартиеното издание – брой 3/2011г.

Архив, сп. SIGNCAFE, 3/2011г.